Методика: Знаки качества

В июне 2022 года портал Крылатское.ру внедрил специальные «знаки качества», которые присваиваются всем объектам в справочнике, в зависимости от их достижений. Всего используется пять специальных знаков.

Знак «Доступная среда»

Данный знак присваивается объекту, у которого созданы необходимые условия, позволяющие людям с ограниченными возможностями здоровья, а также маломобильным гражданам самостоятельно и безопасно посещать объект и перемещаться по его территории.

Если объект, например, магазин, банк и т.д. находится на территории другого объекта, допустим, в торговом или бизнес-центре, который сам не адаптирован для лиц с ограниченными возможностями здоровья, то знак «Доступная среда» не присваивается.

Знак также не будет присвоен в том случае, если необходимое устройство, например, пандус для инвалидных колясок, установлено с нарушениями, находится в нерабочем состоянии, повреждено и т.д., то есть фактически не осуществляет возложенную на него миссию.

Знак «Популярное место»

Данный знак присваивается объекту с очень высокой, относительно остальных аналогичных, в рамках одного района, посещаемостью. При этом уровень посещаемости должен сохранятся высоким в течение одного календарного месяца.

Знак «Популярное место» не отзывается, в случае закрытия объекта на ремонт, обновление и т.д. Однако, после проведенных работ, оценка проводится повторно.

Знак «Старейший объект»

Данный знак присваивается объекту, который осуществляет свою деятельность, по указанному адресу, не менее пяти лет со дня открытия. При этом, учитывается только возраст самого объекта, а не так называемой «материнской» компании. Например, возраст отделения банка отсчитывается со дня открытия офиса, а не самого банка.

Знак «Лояльность»

Данный знак присваивается объекту, который предоставляет своим клиентам (посетителям) регулярные скидки на услуги или товары, в том числе для определенной группы граждан.

В случае, если объектом является парковая зона или иное учреждение, например, библиотека, школа, дом творчества и т.д., чья основная деятельность не подразумевает именно продажу товаров или услуг, то данный знак присваивается исходя из таких параметров, как: чистота территории, информирование о проводимых мероприятиях, настроенный канал обратной связи и т.д.

Знак «Участие в рейтинге»

Данный знак присваивается объекту, который принимал участие в одном из рейтингов, составленных порталом Крылатское.ру. Указанные знаки являются оценочным суждением редакции портала Крылатское.ру и выступают в роли вспомогательного или дополнительного инструмента, характеризующего объект в справочнике. Данные знаки могут как присваиваться, так и отзываться со временем, например, если произошли условия, при которых знак не может быть присвоен.

Компания (объект в справочнике) может оспорить отсутствие того или иного знака, предоставив письменное подтверждение (письма просьба высылать на e-mail: catalog@krylatskoye.ru) того, что она отвечает необходимым критериям для получения «Знака качества». После проверки указанных сведений, портал Крылатское.ру либо присваивает соответствующий знак, либо предоставляет письменный отказ с пояснением своей позиции.