Горячая линия по отоплению открыта в Москве

Фото: Крылатское.ру

В Москве начала работу специальная горячая линия, куда жители могут обратиться со всеми вопросами, связанными с началом отопительного сезона. Позвонив по номеру +7 (800) 100-23-29, москвичи могут уточнить график подачи тепла в свои дома или оставить заявку на устранение неисправностей, если батареи остаются холодными.

Процесс подачи тепла в Москве стартовал 24 сентября и будет поэтапным. На подключение всех городских объектов уйдет несколько дней. По сложившейся традиции, первыми тепло получают социально значимые объекты и только потом многоквартирных жилых домов.

По теме: «Юрист напомнил о порядке действий при отсутствии отопления в квартире».

Ход подготовки городского хозяйства

«Подготовку к осенне-зимнему периоду прошли более 74 тысяч городских объектов, включая свыше 34 тысяч жилых домов», - отметил заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ Петр Бирюков. По его словам, все работы идут по графику. За летний период были проведены необходимые испытания теплосетей, что позволило заранее отремонтировать проблемные участки и обеспечить надежное теплоснабжение.

Что касается горячей линии, то ее курирует Общегородской контакт-центр. Его руководитель Андрей Савицкий пояснил, что такая отдельная линия открывается каждую осень для оперативного решения проблем горожан. Она работает круглосуточно. Сервис был впервые запущен в 2019 году и уже стал востребованным: общее число обращений превысило 1,1 миллион.

Решение о старте отопительного сезона 2025-2026 годов 24 сентября озвучил мэр Москвы Сергей Собянин в своем Telegram-канале. По установленным нормативам, подача тепла начинается при условии, что средняя температура воздуха держится ниже +8 градусов в течение пяти суток подряд. Однако городские власти имеют право запустить отопление раньше, не дожидаясь соблюдения этих погодных условий.

Именно такой подход практикуется в столице в последние годы. Например, в прошлом, 2024 году, из-за аномально теплого сентября отопительный сезон начался позже - 7 октября. На тот момент необходимые температурные нормативы также еще не были достигнуты.