Сугробы от Бога: жители Горок получили необычный ответ УК на жалобу о сугробах

Фото: Крылатское.ру

В Ленинском городском округе управляющая компания «Май-Комфорт» отказала жильцам в перерасчете платежей за неубранный снег, сославшись на волю высших сил. Нестандартный ответ на претензию жительницы поселка Горки спровоцировал юридический спор и широкий общественный резонанс.

Представители компании, уверяют местные жители, письменно уведомили граждан, что уборка придомовой территории не была выполнена из-за обстоятельств непреодолимой силы. По их мнению, источником проблемы являются не работники УК, а «Господь Бог», который и сыплет снег.

Сотрудники организации даже порекомендовали жителям направить свои требования в ближайший храм. Альтернативой, по их словам, может стать самостоятельная расчистка дворов, как это уже делают в соседних жилых комплексах.

«Снег на тротуары, дороги, детские площадки, а также по всему Ленинскому городскому округу сыпет не Управляющая компания, а Господь Бог, все вопросы и пожелания по поводу осадков можете озвучить в церкви», - говорится в ответе УК.

Юридическая оценка инцидента

Юрист Дмитрий Балашов уверен, что позиция управляющей компании не только цинична, но и противозаконна. Он напомнил, что согласно Жилищному кодексу РФ и Постановлению Правительства №491, поддержание чистоты на придомовой территории - это обязательная услуга.

Снегопад, даже аномальный, не считается форс-мажором, освобождающим от этой обязанности. Действующие нормативы, включая ГОСТ Р 56195-2014, четко регламентируют порядок и сроки уборки. Их несоблюдение является прямым нарушением договора с жильцами.

Как добиться перерасчета

Законодательство полностью поддерживает права собственников. Постановление Правительства №354 устанавливает, что плата за услугу должна быть снижена, если ее качество не соответствует норме или предоставление сопровождается длительными перерывами.

Для защиты своих интересов жителям необходимо последовательно выполнить несколько действий.

• Фиксация факта нарушения служит первым шагом. Необходимо сделать фотографии или видео заблокированных тротуаров и заснеженных дворов. На материалах должна четко прослеживаться дата и время съемки.
• Далее следует составить официальный акт. Для этого нужно вызвать представителя управляющей компании. Если они не являются, как произошло в данном случае, документ можно оформить самостоятельно. Его должны подписать как минимум два свидетеля (можно привлечь соседей), подтверждая изложенные факты.
• На основании этого акта направляется письменная претензия в управляющую компанию. В ней необходимо потребовать произвести перерасчет платы.
• Если управляющая компания проигнорирует обращение, а тем более шлет подобные ответы, то следующей инстанцией должна быть уже Жилищная инспекция.

Юрист напоминает, что за неисполнение обязанностей компании грозят серьезные санкции. В частности, штрафные меры могут достигать 250-300 тыс руб. Кроме того, судебная практика по таким вопросам обычно складывается в пользу потребителей коммунальных услуг, что делает обращение в контролирующие органы действенным инструментом влияния.