Москвичам дали право самим выбирать дату и место плановой госпитализации
Столичные власти напомнили об инновационном проекте «Умная госпитализация», позволяющем жителям Москвы самостоятельно выбирать медицинское учреждение и удобную дату для плановой госпитализации. Сам проект начал функционировать в пилотном режиме два года назад и уже получил положительные отзывы, подтвердив свою эффективность.
Фото: Крылатское.ру
Раньше процесс попадания в стационар был длительным и непростым. Теперь же врачу достаточно внести необходимую информацию о пациенте в специализированную электронную систему. Данные моментально становятся доступны всем профильным лечебным учреждениям. Специалисты больниц внимательно изучают ситуацию каждого пациента и делают свои предложения относительно возможных сроков приема и процедур. Причем ответ дается в установленные сроки, а не затягивается.
«На это отводится очень небольшой период, по истечении которого пациент в своей электронной медицинской карте видит все предложения стационаров и имеет возможность самостоятельно онлайн выбрать тот, который больше всего ему подходит», - подчеркнула заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
Благодаря такому подходу, продолжает она, существенно улучшилась работа московских клиник: выросла конкуренция между ними, повысилась ответственность персонала перед пациентами, улучшился общий уровень предоставляемых услуг. Уже сегодня показатель успешности обращений на госпитализацию составляет более 90%.
Почему новая система эффективна?
- Информация хранится централизованно, и ее используют все медицинские учреждения.
- Процесс автоматизирован, что сокращает бумажную волокиту и снижает нагрузку на врачей.
- Решение принимает сам пациент, основываясь на представленной информации и личных предпочтениях.
Этапы участия пациентов в проекте выглядят следующим образом:
- Врач поликлиники фиксирует необходимость плановой госпитализации пациента в общей базе данных.
- Клиники оперативно обрабатывают полученные запросы и предлагают свои услуги.
- Пациенту приходят уведомления с перечнем подходящих организаций и доступными датами госпитализации.
- Выбор осуществляется дистанционно, через специальное приложение.
Так, уверены в столичном правительстве, удалось упростить взаимодействие медиков и пациентов, сделать медицинскую помощь качественной и своевременной.
«Новая технология позволяет оптимизировать работу нашей медицины, делая ее эффективнее и комфортнее для граждан», - считает Ракова.
Если клинический случай сложный и ответов от клиник мало или нет вообще, к вопросу подключаются главные внештатные специалисты Департамента здравоохранения города Москвы. Иными словами, ситуация, когда пациент после подтверждения врачом необходимости плановой госпитализации не получает приглашения от стационаров, просто исключена.
