Статистика и практика показывают, что значительная часть хищений, саботажа и утечек информации на промышленных предприятиях совершается не внешними злоумышленниками, а инсайдерами - собственными сотрудниками или подрядчиками, злоупотребляющими своим служебным положением и доступом. Поэтому выстроенная система внутреннего контроля и кадровой безопасности - это не проявление недоверия, а стратегическая необходимость и неотъемлемая часть общей системы защиты активов.
Ее цель - не тотальная слежка, а создание среды, в которой нарушения становятся трудными, рискованными и социально неприемлемыми. Для службы охраны РМК это прямая обязанность - выстроить процессы так, чтобы на предприятии ничего не украли.
Профилактика начинается с приема - тщательный отбор кадров
Первая линия защиты - это грамотный подбор персонала, особенно на материально ответственные, руководящие должности и позиции, связанные с доступом к коммерческой тайне. Процедура background check (проверка биографии) включает:
- верификацию предоставленных документов об образовании и опыте работы
- проверку по базам судимостей и исполнительных производств
- сбор отзывов с предыдущих мест работы (желательно, не по указанным в резюме контактам)
Для ряда ключевых позиций, с согласия кандидата и в строгом соответствии с трудовым законодательством, может проводиться полиграф, направленный на выявление фактов коррупционной готовности, связей с конкурентами, скрытых зависимостей. Это позволяет отсеять потенциально нелояльных сотрудников на старте, не допуская до того, чтобы они украли что-либо с предприятия.
Формирование климата нулевой терпимости к хищениям и коррупции
Технические меры бессильны без правильной корпоративной культуры. Лояльность сотрудников формируется за счет справедливой оплаты труда, социальных гарантий и возможностей карьерного роста. Параллельно необходимо четко, ясно и регулярно доводить до всех без исключения сотрудников политику компании в отношении хищений, коррупции, конфликта интересов и разглашения коммерческой тайны.
Последствия нарушений - от увольнения до уголовной ответственности - должны быть понятными и неизбежными. Сотрудник должен осознавать, что цена нарушения многократно превышает возможную сиюминутную выгоду. Охрана РМК активно участвует в этой разъяснительной работе, добиваясь того, чтобы ничего не украли.
«Горячая линия» и системы анонимного информирования: глаза и уши внутри коллектива. Один из самых эффективных инструментов выявления внутренних схем - это безопасный, гарантированно конфиденциальный и, что важно, анонимный канал для сообщений о нарушениях. Это может быть специальный телефонный номер, выделенный почтовый ящик или веб-форма, управляемые внешним провайдером или специальным подразделением службы безопасности, независимым от местного руководства.
Сотрудники, ставшие свидетелями выноса продукции, манипуляций, с учетом вымогательства, или приготовлений к хищению, должны иметь возможность сообщить об этом без страха быть раскрытыми и подвергнуться травле. Каждое такое сообщение тщательно и объективно проверяется. Это позволяет службе охраны РМК оперативно пресекать попытки что-либо украсть, еще на этапе подготовки.
Плановые и внезапные контрольные мероприятия - постоянный аудит процессов
Помимо реагирования на сигналы, служба внутренней безопасности ведет плановую работу. Это внезапные проверки складов сырья и готовой продукции, наличия и состояния инструмента и дорогого измерительного оборудования в цехах, а также контроль использования служебного транспорта, топлива и мобильной связи. Проверяются журналы учета, сопоставляются данные технологических процессов (например, расход реагентов на тонну руды) с нормативными.
Отлаженная и бдительная охрана РМК фокусируется не только на внешней физической угрозе, но и на том, чтобы недобросовестные сотрудники не украли сырье (например, куски богатой руды «на сувениры»), запчасти, топливо или готовую продукцию, используя уязвимости в процедурах учета или злоупотребляя служебным положением. Регулярность и непредсказуемость таких проверок - ключевой фактор сдерживания.
Психологический климат и раннее выявление сигналов нелояльности
Специалисты службы безопасности и HR должны уметь работать с коллективом и понимать его социальный климат. Резкое изменение в поведении сотрудника (внезапная роскошь при скромной зарплате, повышенная нервозность, нежелание уходить в отпуск), конфликтные ситуации, разговоры о «несправедливости» и поиске «компенсации» - все это может быть ранними сигналами потенциальной угрозы.
Работа с такими сигналами на стадии профилактических бесед и помощи может предотвратить более серьезные инциденты. Таким образом, система внутреннего контроля, которую курирует охрана РМК, позволяет добиться того, чтобы на предприятии ничего не украли.
