Каждый четвертый пожаловался на перебои в подаче воды и тепла

Согласно постановлению Правительства РФ №354, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной и горячей воды суммарно не должна превышать восьми часов в месяц, а единовременно четырех. Но есть и исключение – при аварии на тупиковой магистрали без воды можно просидеть и 24 часа подряд. С отоплением, а, точнее, без него, допустимые сроки перерывов длиннее. Тут речь идет уже о 24 часах суммарно в месяц и, например, 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 градусов.

Но, несмотря на все эти нормативы, любое, даже кратковременное отсутствие в квартире какой-либо из коммунальных услуг, а иногда и всех сразу, у жителей вызывает крайнее неудобство и возмущение. Особенно, когда с такими перебоями горожане сталкиваются часто.

Портал Крылатское.ру, в рамках проекта «Опрос недели», решил выяснить у своих читателей, сталкивались ли они с отключением воды или отопления за последние пару месяцев. Поводом для проведения подобного онлайн-опроса послужило некое мнение, которое жители Крылатского озвучивают, в основном, в районных Telegram-группах и на страницах социальных сетей, о том, что в последнее время перебои с подачей воды и тепла стали нетипично частыми.

Как показал опрос, подобная проблема действительно существует. Однако утверждать, что раньше было как-то иначе и проблемы с подачей воды и тепла не возникали, все-таки нельзя. Прежде подобный опрос, чтобы с ним сравнить текущие результаты, портал Крылатское.ру не проводил.

Тем не менее, на проблему с подачей воды пожаловался почти каждый четвертый участник опроса. Так, вариант «Да, только воду» собрал 24.9% голосов. При этом чуть более 10% заявили, что за последние два месяца у них возникали проблемы не только с водой, но еще и с отоплением.

С точки зрения социологического опроса, это довольно значительная величина, даже несмотря на то что жителей, не столкнувшихся, или, как вариант, не заметивших перебои в подаче воды и тепла, все-таки большинство. Ответ «Нет, не отключали» выбрали 46% от общего количества принявших участие в голосовании. Еще 14% затруднились с ответом.

Накипело

О том, что проблема действительно есть и многие жители чувствую некое ухудшение ситуации в качестве коммунальных услуг, свидетельствует и еще один косвенный фактор. В этот раз, многие участники опроса не просто выбирали один из предложенных вариантов ответа, а предоставляли свой. В нем они как раз указывали адрес дома, где, по их словам, за последние пару месяцев случались перебои. Таких «собственных ответов» оказалось порядка 70 штук. В некоторых случаях респонденты упоминали даже день отключения.

После обработки этих ответов, портал Крылатское.ру смог составить приблизительный список жилых домов в Крылатском, где с начала 2023 года происходили периодические отключения подачи воды или тепла (иногда всего сразу – прим. ред.). И он явно не окончательный.

Причины разные - недовольство одно

Вместе с тем, сказать, что во всех случаях виноваты исключительно коммунальные службы все-таки нельзя. Иногда перебои возникают исключительно по вине соседей. Так, например, в одном из своих ответов житель Крылатского сообщил, что на протяжении нескольких дней батареи в одной из комнат его квартиры оставались холодными. Причина не в аварии, а в соседях, которые перекрыли «стояк» и уехали на новогодние каникулы.

В другом примере, у жителя, по его словам, несколько часов отсутствовала горячая вода, так как соседи делали ремонт, что потребовало перекрытия подачи воды сразу в несколько квартир. Бывают и другие локальные проблемы – поломка в какой-то из квартир полотенцесушителя, радиатора отопления и т.д., что также может оставить на несколько часов без воды и тепла сразу весь подъезд.

Но обоснованные претензии есть и к коммунальщикам и, в частности, к ПАО «МОЭК». Причем причина, по которой происходят частые аварийные отключения, по данным самой теплоснабжающей организации, вызвана устаревшим оборудованием ряда центральных тепловых пунктов (ЦТП). В частности, в письме ПАО «МОЭК» на имя муниципальных депутатов: Натальи Межлумян, Галины Дорожкиной и Юлии Пахомовой, отмечается, что капитальный ремонт и замена оборудования необходима у шести ЦТП.

Подробнее о письме ПАО «МОЭК» муниципальным депутатам Крылатского читайте в материале «МОЭК объяснил частые отключения горячей воды и отопления износом оборудования».

При этом работы по замене оборудования, отмечают в «МОЭК», будут проводиться планово в период с 2023 по 2024 год.